春节前买的婴儿奶粉,孩子仅吃了一次就出现腹泻等情况。厂家称,可能是奶粉在运输过程中包装破损导致变质。
昨日,宝鸡市民叶女士向记者介绍,1月26日早晨在宝鸡世纪宝宝孕婴连锁开元店购买了一桶400g的合生元牌金装2段奶粉,2月1日准备给孩子食用时就闻到罐内散发出一股臭味。“听别人说婴儿奶粉都比较难闻,所以当时就没有在意,就让孩子喝了。”叶女士说,没想到孩子喝完后不久就开始拉肚子,之后再没敢让喝这个奶粉。
叶女士说,当天孩子严重时拉了七八回,之后在家附近的私人诊所看了下,大夫给开了治小儿腹泻的药吃了后,到2月12日才基本好了,期间她和丈夫怀疑奶粉的质量有问题,就和丈夫共同食用了这罐奶粉,随后两人也都有腹泻情况发生。
“由于是过年期间,也没有到店家去讨要说法,近日找到世纪宝宝孕婴连锁店,店方将原因推给厂家。”叶女士称,多次努力之下,她联系到了合生元西安办事处,一名工作人员称,可能是在运输过程中包装破损导致奶粉变质,致使孩子食用后出现腹泻,但该工作人员未给出解决方案。
昨日,记者来到宝鸡世纪宝宝孕婴连锁开元店,看到该店柜台上摆放着大量合生元牌各段奶粉,该店一名销售人员称,她知道叶女士的事,目前已与厂家取得联系,厂家将于今日对叶女士进行上门服务。
合生元西安办事处宝鸡片区负责人吴女士在接受采访时称,据厂家了解,叶女士的孩子吃了5毫升奶粉后出现腹泻,叶女士要求退掉这罐奶粉换成其他品牌奶粉,但退款必须经总部申请,且要把“问题”奶粉送回总部进行检验,但叶女士迟迟未送。
吴女士称,叶女士孩子食用的这罐奶粉是在保质期内,而所谓臭味是婴儿奶粉特有的淡淡鱼腥味。当然也有可能在运输过程中,出现罐体破裂导致奶粉变味,但一切都要经过检验后,才能下结论。
目前,叶女士已经向渭滨区市场监督管理局进行投诉。
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