米粉有刺鼻异味 孩子吃了拉肚子

事件时间：2015年3月

2015年3月，海口市民欧先生手持一罐合生元“婴幼儿有机大米粉”告诉记者，春节前，他在海口一大型超市购买了几罐该品牌的米粉，6个月大的孩子吃第一罐时还吃得很好，第二罐就不愿意吃了，而且出现了消化不良、拉稀等现象。欧先生说，他一闻才发现，这罐米粉有一股刺鼻的异味，他认为存在质量问题。对此，超市销售人员解释称，这是“谷胚油”的味道，属于“正常现象”。双方协商后，商家同意退货处理。

商家坚称“没问题”，已退货处理

“肯定是质量有问题，哪敢再给孩子吃呀!”3月4日上午，欧先生提着几罐米粉，前往海口某大型超市销售专柜交涉。该品牌米粉的促销人员陈小姐接待了欧先生。

记者闻了闻欧先生带去的还剩大半罐的米粉，发现气味确实很呛人。附近一名女性工作人员也上前闻了闻，然后掩鼻扭过头去，“味道太呛人了，肯定是坏了，千万别让小孩吃。”

最后，在双方交涉下，商家同意做退货处理。促销员当场退还了欧先生购买4罐米粉的钱，双方不再追究此事。

编者有话说

虽然这件事是以退货完事，但是好像并没有真正的完事，消费者的心里就产生了怀疑，对于合生元的产品产生不信赖的状况，消费者和商家存在这样的情况，也就只有让相关部门介入了。事情的发展也没有后续的展开，婴儿食品出现状况也不是一次两次了，相关部门介入，虽然查明了一些状况，但是这种拿孩子做实验似乎是不和情理。

合生元“婴幼儿有机大米粉”的消费群体是婴幼儿，他们的安全和权益需要得到重视和保障，工商、质量监督等部门有责任和义务对其质量问题开展调查，倘若无质量问题，不仅能让消费者放心，也能让企业免于声誉受损，倘若查出质量问题，则应责令企业尽快召回销售的产品，避免给消费者造成更大的伤害。

不过，企业在生产过程中也难免会出些小差错，也不是不可谅解，只是在婴幼儿食品方面，企业还是一定要十分严谨和苛求。

合生元奶粉简介

广州市合生元生物制品有限公司成立于1999年。2006年，在广州经济技术开发区建立了益生菌GMP工厂，拥有自己的研发团队、产品质量检控设备，这是中国洁净度级别最高的益生菌工厂之一。2010年12月17日，合生元(HK.1112)于香港联合交易所主板成功上市。

合生元公司产品系列包括以合生元品牌销售的婴幼儿配方奶粉和营养品，以素加品牌销售的系列强化营养配方奶粉，以葆品牌营销的婴幼儿护理用品，同时拥有一个重要的服务品牌“妈妈100”，为会员提供一个交流及咨询平台。